Aviso legal, condiciones de reserva y privacidad

Aviso legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que esta web y los alojamientos que ofrece son de:

Titular

Josefa Moreno Lora (Alquileres Moreno)

NIF

44609592B

Domicilio

Calle Larga, 5 · 41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla)

Teléfono

662 132 992 (también WhatsApp)

Correo

morbecomercial@yahoo.com

Registro de Turismo

El Refugio del Amor y El Paraíso del Olivar son viviendas con fines turísticos inscritas en el Registro de Turismo de Andalucía con el código VFT/SE/10249, situadas en la misma finca de Bollullos de la Mitación.

Uso de la web

Los textos, fotografías y marcas de esta web son de la titular. Se pueden consultar y compartir con enlace, pero no copiar ni usar con fines comerciales sin permiso. La web se ofrece tal cual; si algún dato apareciera erróneo, la titular lo corregirá en cuanto tenga noticia.

Proveedores técnicos

El diseño, el mantenimiento y el alojamiento de la web los presta Akkinio como proveedor tecnológico. El motor de reservas es Beds24 y los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Ninguno de ellos es parte del contrato de alojamiento, que se celebra directamente entre el huésped y la titular.

Condiciones de reserva y cancelación

Estas condiciones se aceptan al confirmar una reserva en la web. Se muestran antes de pagar y se envían con el justificante de la reserva, junto con el código de registro turístico.

Precio y qué incluye

• Los precios se muestran por noche y por pareja, con los impuestos incluidos. El Refugio del Amor, 200 € la noche; El Paraíso del Olivar, 150 € la noche. La titular puede fijar precios distintos en fechas señaladas, que se ven siempre antes de reservar.
• La noche incluye el desayuno, la decoración de bienvenida que se pida (globos, pétalos, velas y cartel), una botella de cava con bombones y agua, ropa de cama y toallas, y aparcamiento dentro de la finca.
• Las cenas y los extras se piden al reservar o por WhatsApp hasta el día anterior, con los precios publicados en la web, y se abonan junto con el resto de la estancia.
• Los alojamientos son solo para adultos, con capacidad para dos personas. Se admite una mascota por reserva avisando al reservar.

Señal y pago

• Para confirmar la reserva se paga una señal de 50 € por reserva, con tarjeta a través de Stripe o por Bizum al 662 132 992 indicando el número de reserva.
• Con pago por Bizum la reserva queda pendiente hasta que se recibe la señal. Si no llega en 24 horas, las fechas se liberan.
• El resto del importe se abona el día de llegada.
• Al pagar la señal el huésped recibe por correo el justificante de la reserva con el número, las fechas, el alojamiento, el precio y estas condiciones.

Cancelación y cambios

• La señal no se devuelve si el huésped cancela.
• Avisando con al menos siete días de antelación, la reserva puede cambiarse una vez a otra fecha con disponibilidad, sin coste.
• Si la titular no pudiera atender la reserva, devolverá la señal íntegra y, si la cancelación se produce con menos de diez días de antelación, abonará además la indemnización prevista en el artículo 8.3 del Decreto 28/2016 de la Junta de Andalucía.
• Por tratarse de un servicio de alojamiento con fecha determinada, no existe derecho de desistimiento (artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Llegada, salida y estancia

• El Refugio del Amor: entrada de 14:00 a 20:00 y salida hasta las 10:00. El Paraíso del Olivar: entrada de 15:00 a 18:00 y salida hasta las 11:00. Unos días antes de la llegada se envían la hora de entrada y las indicaciones para llegar a la finca.
• Por ley, los huéspedes deben identificarse a la llegada con su documento de identidad. Sus datos se comunican al Ministerio del Interior (registro de viajeros, Real Decreto 933/2021).
• Los daños causados en el alojamiento o en su equipamiento durante la estancia se abonan por su coste de reposición.

Estas condiciones se rigen por la normativa andaluza de viviendas con fines turísticos (Decreto 28/2016), la Ley 13/2011 de Turismo de Andalucía y la legislación de consumo. Para cualquier duda antes de reservar, escribid al 662 132 992.

Política de privacidad

La responsable del tratamiento es Josefa Moreno Lora, con los datos de contacto del aviso legal.

Qué datos se tratan y para qué

• Reservas: nombre y apellidos, correo, teléfono, país, hora de llegada aproximada y los extras elegidos, para gestionar la reserva, enviar el justificante y las indicaciones de llegada, y atender la estancia. Base legal: la ejecución del contrato.
• Pagos: el pago con tarjeta lo procesa Stripe en sus propios sistemas; la titular no ve ni guarda el número completo de la tarjeta. Con Bizum, los datos del pago los gestiona el banco del huésped.
• Registro de viajeros: los datos de identificación y de la estancia se comunican al Ministerio del Interior en cumplimiento del Real Decreto 933/2021. Base legal: obligación legal.
• WhatsApp y teléfono: los mensajes que nos enviáis se usan solo para contestar y gestionar la reserva.

Quién accede a los datos

Beds24 (motor de reservas y calendario), Stripe (pagos con tarjeta) y Akkinio (mantenimiento técnico de la web) tratan los datos por cuenta de la titular y solo para prestar su servicio. Fuera de eso, los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal.

Conservación y derechos

Los datos de las reservas se conservan durante los plazos que exigen la normativa fiscal y la de registro de viajeros. Podéis ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a morbecomercial@yahoo.com, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Con tu permiso, esta web usa Google Analytics 4 para contar las visitas y saber qué partes se usan. Solo si pulsas «Aceptar» en el aviso se cargan y se guardan sus cookies (_ga y _ga_…, que duran hasta dos años); si rechazas, no se carga nada. Los datos se ven agregados, sin publicidad ni perfiles; Google actúa como encargado del tratamiento y puede transferirlos a Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras: configurar las cookies. El mapa de «Dónde estamos» se carga desde Google Maps, y Google puede conocer tu dirección IP al mostrarlo. Las fuentes tipográficas se sirven desde esta misma web.

La página de reserva, alojada en Beds24, usa además las cookies técnicas imprescindibles para completar la reserva y el pago.

Hojas de reclamaciones

Existen hojas de quejas y reclamaciones a disposición de las personas usuarias, conforme al Decreto 82/2022 de la Junta de Andalucía. Se pueden pedir a la titular en el alojamiento o por correo, y también presentarse a través del sistema Hoj@ de la Consejería competente en materia de consumo. Antes de reclamar, os pedimos que nos lo contéis por WhatsApp o por correo: casi todo se arregla hablando.